𝗖𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼𝘀 𝘆 𝗗𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀

En Montera de Oro queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y segura posible. Por eso, hemos mejorado nuestras condiciones:

𝗘𝗻𝘃í𝗼𝘀 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗼𝘀 a partir de 80€

𝗖𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝘁𝗮𝗹𝗹𝗮 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗼𝘀 𝘆 𝗿á𝗽𝗶𝗱𝗼𝘀

𝗗𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗮𝘀 𝗱𝗲𝗻𝘁𝗿𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝗽𝗹𝗮𝘇𝗼 𝗹𝗲𝗴𝗮𝗹.

𝙇𝙤𝙨 𝙥𝙧𝙤𝙙𝙪𝙘𝙩𝙤𝙨 𝙋𝙀𝙍𝙎𝙊𝙉𝘼𝙇𝙄𝙕𝘼𝘿𝙊𝙎 𝙣𝙤 𝙩𝙞𝙚𝙣𝙚𝙣 𝘾𝘼𝙈𝘽𝙄𝙊 𝙣𝙞 𝘿𝙀𝙑𝙊𝙇𝙐𝘾𝙄Ó𝙉.

A continuación, te explicamos cómo funcionan cada uno de estos procesos:

𝗘𝗻𝘃í𝗼𝘀

𝗧𝗼𝗱𝗼𝘀 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼𝘀 𝗲𝗻𝘃í𝗼𝘀 𝘀𝗼𝗻 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗼𝘀 𝗱𝗲𝗻𝘁𝗿𝗼 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗣𝗲𝗻í𝗻𝘀𝘂𝗹𝗮 𝗜𝗯é𝗿𝗶𝗰𝗮, a partir de 80€.

𝗣𝗹𝗮𝘇𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗴𝗮 𝗲𝘀𝘁𝗶𝗺𝗮𝗱𝗼𝘀: 48–72 horas laborables para pedidos realizados antes de las 16:00 h.

𝙀𝙣𝙫í𝙤𝙨 𝙛𝙪𝙚𝙧𝙖 𝙙𝙚 𝙡𝙖 𝙋𝙚𝙣í𝙣𝙨𝙪𝙡𝙖: Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo de forma personalizada para informarte sobre plazos y condiciones, según el destino indicado.

𝗛𝗼𝗿𝗮𝗿𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗴𝗮 𝗵𝗮𝗯𝗶𝘁𝘂𝗮𝗹: de 9:00 a 19:00 h, en capitales y grandes ciudades.

𝘾𝙖𝙢𝙗𝙞𝙤𝙨 𝙙𝙚 𝙩𝙖𝙡𝙡𝙖

¿La talla no es la adecuada? ¡No te preocupes! Gestionamos tu cambio de forma rápida y 𝙩𝙤𝙩𝙖𝙡𝙢𝙚𝙣𝙩𝙚 𝙜𝙧𝙖𝙩𝙪𝙞𝙩𝙖.

𝗣𝗮𝘀𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝘀𝗼𝗹𝗶𝗰𝗶𝘁𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼:

1.Escríbenos por 𝙒𝙝𝙖𝙩𝙨𝘼𝙥𝙥 𝙖𝙡 +34 606 91 08 50 indicando:

•Número de pedido

•Talla nueva deseada

•Modelo

•Tu número de teléfono

2.En menos de 24 𝙝𝙤𝙧𝙖𝙨 𝙡𝙖𝙗𝙤𝙧𝙖𝙗𝙡𝙚𝙨, nos pondremos en contacto contigo para confirmar el cambio (siempre sujeto a disponibilidad de stock).

3. Enviaremos a nuestro mensajero con la 𝗻𝘂𝗲𝘃𝗮 𝘁𝗮𝗹𝗹𝗮, y al mismo tiempo, 𝙧𝙚𝙘𝙤𝙜𝙚𝙧á 𝙡𝙖 𝙥𝙧𝙚𝙣𝙙𝙖 𝙦𝙪𝙚 𝙦𝙪𝙞𝙚𝙧𝙚𝙨 𝙙𝙚𝙫𝙤𝙡𝙫𝙚𝙧.

𝗜𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗻𝘁𝗲: El paquete con la nueva talla 𝙨𝙤𝙡𝙤 𝙨𝙚𝙧á 𝙚𝙣𝙩𝙧𝙚𝙜𝙖𝙙𝙤 𝙨𝙞 𝙨𝙚 𝙚𝙣𝙩𝙧𝙚𝙜𝙖 𝙖𝙡 𝙢𝙚𝙣𝙨𝙖𝙟𝙚𝙧𝙤 𝙡𝙖 𝙥𝙧𝙚𝙣𝙙𝙖 𝙖𝙣𝙩𝙚𝙧𝙞𝙤𝙧. En caso contrario, no podrá realizarse la entrega.

Esto nos permite ofrecerte un cambio ágil, sin esperas, en un plazo de 48/72 𝙝𝙤𝙧𝙖𝙨 𝙡𝙖𝙗𝙤𝙧𝙖𝙗𝙡𝙚𝙨.

𝗣𝗹𝗮𝘇𝗼 𝗹𝗲𝗴𝗮𝗹 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝘀𝗼𝗹𝗶𝗰𝗶𝘁𝗮𝗿 𝘂𝗻 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝘁𝗮𝗹𝗹𝗮: 𝟭𝟰 𝗱í𝗮𝘀 𝗻𝗮𝘁𝘂𝗿𝗮𝗹𝗲𝘀 desde la recepción del pedido.

𝘿𝙚𝙫𝙤𝙡𝙪𝙘𝙞𝙤𝙣𝙚𝙨

De acuerdo con la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), puedes ejercer tu 𝗱𝗲𝗿𝗲𝗰𝗵𝗼 𝗱𝗲 𝗱𝗲𝘀𝗶𝘀𝘁𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 y devolver tu pedido en un plazo de 14 𝙙í𝙖𝙨 𝙣𝙖𝙩𝙪𝙧𝙖𝙡𝙚𝙨 desde su recepción.

𝗣𝗮𝘀𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗿𝗲𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗿 𝘂𝗻𝗮 𝗱𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶ó𝗻:

1. Escríbenos un correo a 𝙙𝙚𝙫𝙤𝙡𝙪𝙘𝙞𝙤𝙣𝙚𝙨@𝙢𝙤𝙣𝙩𝙚𝙧𝙖𝙙𝙚𝙤𝙧𝙤.𝙚𝙨 indicando:

•Número de pedido

•Que deseas realizar una devolución

•(Opcional) Motivo de la devolución, para ayudarnos a mejorar

2.•𝘿𝙚𝙣𝙩𝙧𝙤 𝙙𝙚 𝙡𝙖 𝙋𝙚𝙣í𝙣𝙨𝙪𝙡𝙖 𝙄𝙗é𝙧𝙞𝙘𝙖 (𝙞𝙣𝙘𝙡𝙪𝙞𝙙𝙤 𝙋𝙤𝙧𝙩𝙪𝙜𝙖𝙡): Nosotros gestionamos todo. Una empresa de mensajería recogerá el paquete en la dirección indicada, sin coste para ti.

•𝙁𝙪𝙚𝙧𝙖 𝙙𝙚 𝙡𝙖 𝙋𝙚𝙣í𝙣𝙨𝙪𝙡𝙖: Te informaremos de la dirección a la que deberás enviar el paquete por tu cuenta.

3.Si el paquete 𝙣𝙤 𝙚𝙨𝙩á 𝙡𝙞𝙨𝙩𝙤 𝙚𝙡 𝙙í𝙖 𝙖𝙘𝙤𝙧𝙙𝙖𝙙𝙤 para la recogida gratuita, el cliente deberá 𝙝𝙖𝙘𝙚𝙧𝙨𝙚 𝙘𝙖𝙧𝙜𝙤 𝙙𝙚𝙡 𝙚𝙣𝙫í𝙤 y entregarlo directamente por sus medios.

4.También puedes elegir enviar el paquete por la mensajería de tu elección, asumiendo tú el coste del envío.

𝗗𝗶𝗿𝗲𝗰𝗰𝗶ó𝗻 𝗱𝗲 𝗱𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶ó𝗻 (𝘀𝗶 𝗹𝗮 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝘀 𝗽𝗼𝗿 𝘁𝘂 𝗰𝘂𝗲𝗻𝘁𝗮):

𝗠𝗼𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮 𝗱𝗲 𝗢𝗿𝗼 (𝗡𝗮𝘃𝗲 𝗔𝗹𝗶𝗺𝗲𝘀𝗮)

Ctra Almagro–Ciudad Real, Km 20

13270 Almagro, Ciudad Real

𝗜𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗻𝘁𝗲:

•No se aceptarán cambios ni devoluciones fuera del plazo de 14 𝙙í𝙖𝙨 𝙣𝙖𝙩𝙪𝙧𝙖𝙡𝙚𝙨 𝙙𝙚𝙨𝙙𝙚 𝙡𝙖 𝙚𝙣𝙩𝙧𝙚𝙜𝙖.

•Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos por WhatsApp o correo. Estaremos encantados de ayudarte. ¡𝗚𝗿𝗮𝗰𝗶𝗮𝘀 𝗽𝗼𝗿 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗿 𝗲𝗻 𝗠𝗼𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮 𝗱𝗲 𝗢𝗿𝗼!